Allgemeine Hinweise zu Reparatur/Instandsetzung
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Ingenico Healthcare bietet seit 1994 allen Anwendern attraktive Angebote für die Instandsetzung defekter Geräte an. In diesem Artikel finden Sie einige wichtigen Informationen hierzu.
Unser Austauschservice
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Im Falle eines defekten Gerätes bieten wir einen besonders schnellen Service an. Bitte schicken Sie nur Geräte ein, die Sie vorher mit Hilfe unserer Fehlersuche (Quicktest und WinHMLTest) als defekt indentifiziert haben. In 80% aller Fälle, liegt ein Kommunikationsproblem zwsichen PVS und unserem Terminal vor, welches in der Regel recht einfach aufgelöst werden kann. Im Zweifel kontaktieren Sie bitte Ihren PVS Hersteller oder unsere Hotline, bevor sie ein Gerät einsenden.
Hinweise zur Fehlersuche
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Eine Fehlersuche gestaltet sich recht einfach, wenn Sie unser Quicktest- oder WinHMLTest-Programm verwenden.